ИИ-сотрудник для агентства недвижимости

ИИ-агент для агентства недвижимости

Риелторы весь день на звонках и показах, а CRM заполняется вечером по памяти — договорённости теряются по дороге. LLM-Агент кладёт резюме созвонов в сделку, отвечает на вечерние заявки и заполняет карточки из переписки. Настройка занимает 15 минут, первые 14 дней — бесплатно.

14 дней бесплатно — без карты и обязательств

АН

Агент по недвижимости

виджет на сайте · Telegram

пример
Здравствуйте! Двушка на Лесной, 8 ещё продаётся? И подходит ли она под ипотеку?
Да, в продаже: 54 м², 7 этаж из 16, 12 400 000 ₽. Под ипотеку подходит — дом аккредитован в трёх банках, список пришлю по запросу.

источник: объекты-июль.xlsx

А по цене подвинетесь, если у нас наличные?
Данных о торге в моей базе нет — придумывать не буду. Передаю диалог риелтору вместе с нашей перепиской, он свяжется с вами и обсудит цену.

диалог передан риелтору, задача в Битрикс24

Хорошо. Только звоните после 18:00, я на работе.
Записал: звонок после 18:00. Риелтор увидит это в карточке вместе с вашим вопросом про торг.

карточка лида дополнена

Это макет диалога. Живой чат с реальным агентом — после регистрации. Попробовать на своих данных →

Знакомо?

Как это выглядит без агента

Риелтор за день созванивается с десятком собственников. Один готов уступить, если покупатель с наличными, другой ждёт показ в субботу, третий просил перезвонить после нотариуса. Вечером в CRM появляется одна строка на всех: «созвонились, думают» — а цена, которая прозвучала во втором разговоре, осталась только в голове.

В девять вечера с сайта приходит заявка: семья присмотрела двушку из подборки и спрашивает про ипотеку. Менеджеры дома, дежурного нет — ответ клиент получит завтра к обеду. За это время он успеет написать ещё в три агентства и разговаривать будет с тем, кто ответил первым.

Руководитель открывает CRM перед планёркой: в сделках нет сумм, дат показов и следующих шагов. Кто кому должен ответить — риелтор собственнику или покупатель риелтору, — не помнит уже никто. Планёрка превращается в восстановление событий по памяти.

С агентом

Один день с агентом

  1. 09:00

    Планёрка по фактам

    В сделках уже лежат резюме вчерашних созвонов: какая цена прозвучала, о чём договорились, когда показы. Руководитель смотрит CRM, а не расспрашивает риелторов по памяти.

  2. 14:20

    Резюме созвона в сделку

    Риелтор поговорил с собственником и уехал на показ. Агент расшифровал запись и положил резюме в сделку: собственник готов к торгу, показ в субботу в 11:00.

  3. 19:00

    Карточки заполнены

    Агент перенёс из дневной переписки в Битрикс24 телефоны, бюджеты и пожелания по районам. Заполнил только пустые поля — то, что риелторы внесли руками, не тронул.

  4. 23:40

    Ночная заявка не остыла

    С сайта пришёл вопрос по трёшке. Агент ответил сам по данным из базы, уточнил бюджет и район, создал лид в Битрикс24 и поставил задачу риелтору на утро.

Как с ним говорить

Своими словами, без настроек

«Сделай резюме вчерашнего созвона с собственником по Лесной»

Расшифрует запись разговора и положит в сделку короткое резюме: о чём договорились, какая цена прозвучала, когда назначен показ.

«Собери досье на покупателя перед завтрашней встречей»

Пройдётся по переписке и карточке в Битрикс24 и соберёт сводку: бюджет, какие объекты смотрел, что смущало, на чём остановился последний разговор.

«Кому я должен ответить и что у меня зависло?»

Проверит диалоги и напомнит, где ход за вами. Покажет сделки, которые застряли на этапе, по каждой предложит следующий шаг и подготовит черновик повторного письма.

Навыки

Что агент возьмёт на себя

Навык — задача, которую агент выполняет сам. Настраиваем под ваш процесс: один навык входит в «Базовый», два — в «Расширенный».

Резюме созвонов в сделку

Риелтор кладёт трубку — агент расшифровывает запись и пишет в сделку: цена, договорённости, дата показа. Вечером ничего не восстанавливать по памяти.

Первый ответ на заявку

Днём готовит риелтору черновик ответа, а ночью и в выходные отвечает сам — заявка с сайта не остывает до утра. Время ответа — до 7 секунд.

Карточка клиента из переписки

Переносит из чата в CRM телефон, бюджет, пожелания по объекту. Заполняет только пустые поля — то, что риелтор внёс руками, не трогает.

Кто кому должен ответить

Помнит, чей ход в каждом диалоге: напомнит риелтору, что собственник ждёт ответа третий день, и подготовит черновик повторного письма.

Бесплатный тест

14 дней0 ₸

Включается при регистрации — без карты

«Базовый»

70 000 ₸

в месяц · 1 навык на выбор

«Расширенный»

170 000 ₸

в месяц · 2 навыка

Под контролем

Что происходит, когда агент не знает ответа

Пускать ИИ к живым клиентам страшно: вдруг навыдумывает цен и условий. Поэтому у агента жёсткий маршрут ответа — вот он, шаг за шагом.

  1. Ищет только в вашей базе

    Ответ собирается из базы знаний и каталога компании. «Общие знания» модели и интернет в ответ не попадают.

  2. Отвечает со ссылкой на источник

    Рядом с ответом — документ, из которого взят факт: цена, срок, условие. Проверяется в один клик.

  3. Сомневается — зовёт человека

    Если в базе ответа нет, агент не сочиняет: переводит диалог на оператора и передаёт ему всю переписку.

  4. Прячет персональные данные

    Телефоны, имена и адреса вырезаются из сообщений до отправки в языковую модель.

  5. Работает на виду

    Каждый диалог остаётся в истории. Заметили неточность — поправили документ в базе, агент больше так не отвечает.

Частые вопросы

Что спрашивают в отрасли

Общие вопросы про тарифы, интеграции и безопасность — на странице FAQ.

Откуда агент возьмёт информацию по нашим объектам?
База знаний собирается из ваших файлов: PDF, DOCX, XLSX, Google Docs, ссылки на страницы сайта — всего 9+ форматов. Выгрузили таблицу объектов, регламент показов, условия по ипотеке — агент отвечает по этим данным и указывает источник ответа. База знаний Битрикс24 подтягивается автоматически. Если ответа в документах нет, агент не сочиняет: передаёт диалог риелтору вместе с историей переписки. Обновили таблицу — агент отвечает уже по новой версии.
Клиенты пишут телефоны и данные по сделкам — это безопасно?
Данные клиентов вырезаются из сообщений до отправки в языковую модель: телефоны, паспортные данные, адреса модель не получает. Хранение данных — в России. Встроены фильтры провокаций. Если агент не уверен в ответе — например, спрашивают про условия задатка, которых нет в базе, — он не сочиняет, а передаёт диалог сотруднику вместе с историей переписки. Каждый ответ можно проверить: агент цитирует источник, из которого взял факт.
Сколько это стоит и что входит в тариф?
Тариф «Базовый» стоит 70 000 ₸ в месяц и включает один навык на выбор — например, резюме созвонов в сделку. «Расширенный» за 170 000 ₸ в месяц включает два навыка: к резюме созвонов можно добавить первый ответ на заявку, чтобы вечерние обращения не остывали до утра. В обоих тарифах — 1 000 запросов в месяц. Навык — задача, которую бот выполняет сам; его настраивают под процесс вашего агентства. Перед оплатой — бесплатный тест 14 дней, карта не нужна.

Проверьте на своей базе объектов — 14 дней бесплатно

Подключите агента к сайту и Битрикс24, загрузите таблицу объектов и посмотрите, как он отвечает на живые заявки. Настройка занимает 15 минут, карта для теста не нужна.

14 дней бесплатно — без карты и обязательств