ИИ-сотрудник для ИТ-интегратора

ИИ-агент для ИТ-интегратора: досье, конспекты встреч и CRM

У интегратора сделка живёт месяцами: десятки созвонов, версий КП и договорённостей, которые держатся в головах менеджеров. LLM-Агент собирает досье перед встречей, кладёт конспекты переговоров в карточки сделок и готовит черновики КП по вашей базе знаний. Менеджеры ведут клиентов, а не заполняют CRM.

14 дней бесплатно — без карты и обязательств

АИ

Агент интегратора

виджет на сайте · Telegram

пример
Здравствуйте! Вы делаете интеграцию Битрикс24 со складской системой? И сколько это по срокам?
Да, делаем. Типовой обмен номенклатурой и остатками занимает от трёх недель — срок зависит от количества складов и доработок обмена. Прислать состав типового проекта?

источник: услуги-и-сроки.docx

А с самописной WMS сможете? Ей лет пятнадцать уже.
По самописным системам в базе знаний готового ответа нет — придумывать не буду. Передаю диалог инженеру пресейла вместе с нашей перепиской, он ответит в рабочее время.

передал диалог инженеру пресейла

Это макет диалога. Живой чат с реальным агентом — после регистрации. Попробовать на своих данных →

Знакомо?

Как это выглядит без агента

Менеджер едет на встречу с заводом и готовится в лифте: листает сайт клиента с телефона, гадает, какая у них выручка и что за системы уже стоят. На нормальную подготовку нужен час, а таких встреч сегодня три. В переговорке он задаёт вопросы, ответы на которые лежат в открытых источниках.

После созвона договорённости остаются в блокноте менеджера. Через месяц клиент пишет: «вы обещали расчёт по второй очереди» — а в карточке сделки пусто, и менеджер, который вёл переговоры, уже занят другим проектом. Пресейл, в который вложили недели, восстанавливают по обрывкам переписки.

В отдел продаж падает всё подряд: просьбы «посчитать примерно», резюме соискателей, спам — и одна настоящая заявка от производственной компании на внедрение. Разбирает эту кучу руководитель, потому что фильтровать больше некому. Настоящая заявка получает ответ к вечеру — когда клиент уже написал двум другим интеграторам.

С агентом

Один день с агентом

  1. 08:30

    Приоритеты дня

    Агент просматривает CRM и раскладывает менеджерам: по каким сделкам сегодня их ход, кто ждёт ответа со вчера, какая сделка стоит на этапе дольше обычного.

  2. 13:40

    Досье перед встречей

    Менеджер пишет: «Расскажи про компанию перед встречей в 14:00». Агент собирает справку — выручка, штат, какие системы уже стоят, свежие новости — и присылает в корпоративный чат.

  3. 17:10

    Конспект в сделку

    После созвона агент кладёт резюме в карточку: о чём договорились, кто готовит документы и к какому сроку. Пустые поля карточки заполняет из переписки, ручные записи не трогает.

  4. 23:40

    Ночная заявка

    На сайт приходит заявка на внедрение. Агент отвечает сам, определяет тип клиента и ставит задачу профильному менеджеру — утром тот начинает с тёплого диалога, а не с «вам ещё актуально?».

Как с ним говорить

Своими словами, без настроек

«Расскажи про компанию перед встречей в 14:00»

Соберёт досье: выручка, штат, какие системы уже стоят, свежие новости. Пришлёт справку в корпоративный чат — менеджер прочитает её по дороге, а не сайт клиента в лифте.

«Зафиксируй, о чём договорились на созвоне с заводом»

Сделает конспект: договорённости, кто готовит документы и к какому сроку. Итог положит в карточку сделки в Битрикс24.

«Что с воронкой к концу квартала?»

Соберёт прогноз по воронке из CRM и покажет сделки, которые застряли на этапе, — с предложением следующего шага по каждой.

Навыки

Что агент возьмёт на себя

Навык — задача, которую агент выполняет сам. Настраиваем под ваш процесс: один навык входит в «Базовый», два — в «Расширенный».

Досье на клиента перед встречей

Собирает справку о компании: выручка, штат, какие системы уже стоят, свежие новости. Менеджер приходит на переговоры подготовленным.

Конспект встречи в карточку сделки

Фиксирует договорённости после созвона: кто что делает и к какому сроку. Итог кладёт в сделку в Битрикс24 — через месяц легко восстановить, о чём условились.

Квалификация и маршрутизация заявки

Определяет, кто написал: завод за внедрением или студент за бесплатной консультацией. Профильные заявки уходят задачей нужному менеджеру, непрофильные агент закрывает сам.

Декомпозиция ТЗ и черновик КП

Разбирает ТЗ клиента на состав работ и собирает черновик КП по вашей базе знаний. Менеджер проверяет и отправляет, а не пишет с нуля.

Бесплатный тест

14 дней0 ₸

Включается при регистрации — без карты

«Базовый»

70 000 ₸

в месяц · 1 навык на выбор

«Расширенный»

170 000 ₸

в месяц · 2 навыка

Под контролем

Что происходит, когда агент не знает ответа

Пускать ИИ к живым клиентам страшно: вдруг навыдумывает цен и условий. Поэтому у агента жёсткий маршрут ответа — вот он, шаг за шагом.

  1. Ищет только в вашей базе

    Ответ собирается из базы знаний и каталога компании. «Общие знания» модели и интернет в ответ не попадают.

  2. Отвечает со ссылкой на источник

    Рядом с ответом — документ, из которого взят факт: цена, срок, условие. Проверяется в один клик.

  3. Сомневается — зовёт человека

    Если в базе ответа нет, агент не сочиняет: переводит диалог на оператора и передаёт ему всю переписку.

  4. Прячет персональные данные

    Телефоны, имена и адреса вырезаются из сообщений до отправки в языковую модель.

  5. Работает на виду

    Каждый диалог остаётся в истории. Заметили неточность — поправили документ в базе, агент больше так не отвечает.

Частые вопросы

Что спрашивают в отрасли

Общие вопросы про тарифы, интеграции и безопасность — на странице FAQ.

Не будет ли агент сочинять клиентам сроки и цены?
Ответы агент строит только на фактах из вашей базы знаний и рядом показывает источник — файл или страницу, откуда взял информацию. Он индексирует PDF, DOCX, XLSX, Google Docs и ссылки — всего девять с лишним форматов, а база знаний Битрикс24 синхронизируется автоматически. Если уверенного ответа нет — например, спросили про систему, которой нет в ваших материалах, — агент не гадает, а передаёт диалог сотруднику вместе с историей переписки.
У нас NDA с клиентами. Что будет с данными из переписки?
Имена, телефоны и почты вырезаются из сообщений до отправки в языковую модель — до неё они не доходят. Сами данные хранятся в России. От попыток вытянуть из бота лишнее защищают фильтры провокаций. В CRM агент заполняет только пустые поля карточек и не трогает то, что менеджеры внесли руками, — история сделки остаётся под вашим контролем.
Сколько это стоит и что входит в тариф?
Тариф «Базовый» стоит 70 000 ₸ в месяц и включает один навык на выбор — например, досье на клиента перед встречей. «Расширенный» — 170 000 ₸ в месяц и два навыка, скажем, досье плюс конспекты встреч. В обоих тарифах 1 000 запросов в месяц. Навык — задача, которую агент выполняет сам; его настраивают под ваш процесс пресейла, а не наоборот. Перед оплатой есть бесплатный тест: 14 дней без карты, настройка занимает 15 минут — хватит, чтобы проверить агента на живых сделках.

Проверьте агента на своих сделках — 14 дней бесплатно

Подключите базу знаний и Битрикс24 — настройка занимает 15 минут, карта не нужна. За две недели агент успеет собрать первые досье, положить конспекты в сделки и показать, сколько рутины он снимает с менеджеров.

14 дней бесплатно — без карты и обязательств