ИИ-сотрудник для автосалона
ИИ-агент для автосалона, который понимает «мы подумаем»
Клиент после тест-драйва говорит «мы подумаем» — и записывается к дилеру через дорогу. Вечерняя заявка с сайта до утра остывает в CRM. LLM-Агент сам отвечает клиентам ночью и в выходные, а в переписке и звонках находит, что смущает на самом деле: цену, оценку трейд-ина или сроки поставки.
14 дней бесплатно — без карты и обязательств
Агент автосалона
виджет на сайте · Telegram
источник: прайс-остатки-июль.xlsx
передал менеджеру, история переписки приложена
Это макет диалога. Живой чат с реальным агентом — после регистрации. Попробовать на своих данных →
Знакомо?
Как это выглядит без агента
Тест-драйв прошёл отлично: клиент сорок минут расспрашивал про комплектации и даже выбрал цвет. На выходе — «мы подумаем», и менеджер записывает в CRM «думают, перезвонить». Что именно смутило — оценка трейд-ина, платёж по кредиту, срок поставки — осталось в переписке и записи звонка, куда никто не заглянет.
В 22:40 на сайт приходит заявка: «Есть в наличии? Какая цена со всеми акциями?» Менеджеры уже дома, заявка ждёт утренней планёрки. К обеду клиент сидит в другом салоне: из трёх дилеров, которым он написал вечером, первым ответил не ваш.
У руководителя отдела продаж в воронке тридцать сделок на этапе «после тест-драйва», и по половине непонятно, чей ход: менеджер ждёт клиента, клиент ждёт менеджера. В карточках пусто — ни бюджета, ни машины в трейд-ин. Обзванивать всех подряд некогда, и сделки тихо стынут, пока клиент покупает в другом месте.
С агентом
Один день с агентом
- 08:30
Разбор ночной смены
Менеджеры приходят — ночные заявки уже разобраны: агент ответил клиентам по прайсу, спам и робозвонки закрыл, на живых покупателей завёл карточки в Битрикс24.
- 14:00
Перевод с клиентского
Клиент после утреннего тест-драйва написал «мы подумаем». Агент перечитал переписку и резюме звонков, нашёл, что смущает оценка трейд-ина, и подсказал менеджеру уточняющие вопросы к следующему разговору.
- 17:30
Сделки, которые стынут
Агент проходит по воронке и показывает сделки, которые стоят после тест-драйва дольше обычного. По каждой — чей сейчас ход и какой следующий шаг предложить клиенту.
- 23:10
Вечерняя заявка
Клиент в виджете спрашивает про комплектацию и наличие. Агент отвечает по каталогу за несколько секунд и записывает контакты в карточку — утром менеджер продолжает разговор, а не начинает его.
Как с ним говорить
Своими словами, без настроек
«Что клиент имел в виду под «мы подумаем»?»
Перечитает переписку и резюме звонков по сделке, найдёт, что смущало клиента — цена, трейд-ин, сроки поставки, — и предложит уточняющие вопросы к следующему звонку.
«Покажи сделки, которые застряли после тест-драйва»
Пройдёт по воронке в Битрикс24, соберёт сделки, которые стоят на этапе дольше обычного, и по каждой напишет, чей сейчас ход и какой шаг предложить клиенту.
«Через час приедет клиент по вчерашней заявке — что о нём известно?»
Соберёт досье из карточки и переписки: какую машину смотрел, что с трейд-ином, о чём договорились в прошлый раз и какие вопросы остались открытыми.
Навыки
Что агент возьмёт на себя
Навык — задача, которую агент выполняет сам. Настраиваем под ваш процесс: один навык входит в «Базовый», два — в «Расширенный».
Первый ответ на заявку
Днём готовит менеджеру черновик ответа, ночью и в выходные отвечает клиенту сам: цены, комплектации, наличие — по вашему прайсу и фиду каталога.
Скрытые потребности из переписки
Разбирает диалоги и резюме звонков, находит, что на самом деле останавливает клиента после тест-драйва, и подсказывает менеджеру уточняющие вопросы.
Сделка стынет
Следит, сколько сделка стоит на этапе. Застряла после тест-драйва — напомнит менеджеру, чей ход, и предложит следующий шаг.
Фильтр спама и робозвонков
Отсеивает мусорные заявки и автообзвоны, чтобы менеджеры разбирали только живых покупателей.
Бесплатный тест
14 дней — 0 ₸
Включается при регистрации — без карты
«Базовый»
70 000 ₸
в месяц · 1 навык на выбор
«Расширенный»
170 000 ₸
в месяц · 2 навыка
Под контролем
Что происходит, когда агент не знает ответа
Пускать ИИ к живым клиентам страшно: вдруг навыдумывает цен и условий. Поэтому у агента жёсткий маршрут ответа — вот он, шаг за шагом.
Ищет только в вашей базе
Ответ собирается из базы знаний и каталога компании. «Общие знания» модели и интернет в ответ не попадают.
Отвечает со ссылкой на источник
Рядом с ответом — документ, из которого взят факт: цена, срок, условие. Проверяется в один клик.
Сомневается — зовёт человека
Если в базе ответа нет, агент не сочиняет: переводит диалог на оператора и передаёт ему всю переписку.
Прячет персональные данные
Телефоны, имена и адреса вырезаются из сообщений до отправки в языковую модель.
Работает на виду
Каждый диалог остаётся в истории. Заметили неточность — поправили документ в базе, агент больше так не отвечает.
Частые вопросы
Что спрашивают в отрасли
Общие вопросы про тарифы, интеграции и безопасность — на странице FAQ.
Откуда агент возьмёт наши цены и комплектации?
А если агент наобещает клиенту лишнего — скидку или цену трейд-ина?
Сколько это стоит и долго ли настраивать?
Проверьте на своих вечерних заявках — 14 дней бесплатно
Подключение занимает 15 минут: виджет на сайт, прайс в базу знаний — и агент отвечает клиентам. Две недели теста на ваших реальных заявках, карту не спрашиваем.
14 дней бесплатно — без карты и обязательств